91 652 16 03 - COMO COMPRAR

Todos los clientes podrán navegar por nuestra página web (www.carniceriarivas.com), realizar un pedido y efectuar la compra sin tener que llevar a cabo ningún tipo de registro previo si no lo desea. Si lo desea puede registrase y aprovechar las ventajas de los clientes registrados. En cualquier caso, en el momento de realizar una compra se solicitará unos datos mínimos (de identificación y la dirección de entrega) para poder hacerle entrega de su pedido. La página www.carniceriarivas.com utiliza cookies para mantener toda la operativa de comercio electrónico durante la visita, pero la información almacenada en estas cookies no hace referencia a ningún dato de carácter personal y se destruye una vez terminada la visita.

El servicio se presta en las zonas de envío indicadas en la web a través del código postal cuando el cliente rellena su dirección de entrega del pedido. Para recibir un pedido en otra zona distinta, por favor, envíenos un email a contacto@carniceriarivas.com.
Todos los pedidos así como la hora de entrega serán confirmados al Cliente en la dirección de email que nos haya facilitado.

PROCESO DE COMPRA

SELECCIÓN DE PRODUCTOS

Carnicería RIVAS ofrece a través de la página web un amplio surtido de carnes, embutidos y productos de alta calidad que el Cliente puede seleccionar indicando la cantidad deseada y pulsando el botón de "AL CARRO". 
El pedido mínimo para poder efectuar una compra es de 30 €..

RESUMEN DE COMPRA

Una vez terminada la selección de los productos, el Cliente podrá acceder a través del botón “VER COMPRA” al resumen de los productos añadidos al carrito virtual, donde podrá ver de forma detallada el precio por unidad y el precio total de la compra, el I.V.A. correspondiente y los descuentos comerciales o promocionales de los que pueda beneficiarse el Cliente a través de las campañas comerciales que pongan en marcha Carnicería RIVAS.

EFECTUAR COMPRA

Para iniciar el proceso de compra el Cliente deberá pulsar el botón "CONFIRMAR COMPRA" en la sección "TU PEDIDO". 
Para finalizar la compra, el Cliente deberá rellenar los datos solicitados en la sección "PROCESO DE COMPRA". Datos de facturación y envío, la dirección que nos indique en este apartado será la que Carnicería RIVAS tendrá en cuenta para entregar su pedido. Si su código postal no aparece entre los seleccionables, no podrá seguir con el proceso de compra, por favor, en ese caso envíenos un email a contacto@carniceriarivas.com y le informaremos. 

PAGO

El pago de su pedido se podrá realizar de 4 formas:
1. Mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro) a través de la pasarela de pago de nuestro banco Cajamar que garantiza la total seguridad de sus transacciones, ya que dispone de los más actuales estándares tecnológicos en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.

2.Recoger en local. Si lo desea puede recoger su pedido en nuestra carnicería de la calle Pablo Picasso, 58 en Alcobendas. Donde podrá abonar su pedido en efectivo o con tarjeta de crédito. Indíquenos a qué hora vendrá y lo tendremos preparado (Horario: lunes a viernes: 08.30 – 14.00 y 17:30 – 20.00 h. Sábados 08.30 – 14.00 horas)

3. Contrareembolso. Puede abonar el importe de tu compra en efectivo a nuestro repartidor en el momento de la entrega del pedido. Por favor, tenga en cuenta que nuestro repartidor no tiene autorización para dejar el pedido si éste no es abonado en el acto.

4. Transferencia bancaria. Puede hacernos una transferencia bancaria al número de cuenta ES31 1910 66 2720 018030, indicando en el concepto “Pedido de ‘Su Nombre y Apellidos’” y como beneficiario Carnicería RIVAS. Una vez q haya hecho la transferencia, envíenos una copia o justificante de la misma por email a pedidos@carniceriarivas.com, y en cuanto la recibamos gestionaremos su pedido.

El Cliente podrá optar por el envío de la factura vía electrónica o en soporte papel, en cuyo último caso se entregará al Cliente al entregar el pedido en su domicilio.

ENVIO
Los repartos se realizarán en horario de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas. El Cliente podrá indicar sus preferencias de horario de entrega en el apartado habilitado para ello aunque será Carnicería RIVAS, adaptándose lo máximo posible a las preferencias de sus clientes, quien establecerá el horario de entrega. El horario de entrega será comunicado por email para que el Cliente lo tenga en cuenta y pueda recibir el pedido. Siempre que sea posible, los pedidos se entregarán en un plazo de 24 horas.

Los pedidos se preparan el día de su entrega y se transportan en vehículos refrigerados isotermos entre 2°C y 8°C, garantizando así  la calidad y todas las propiedades del producto fresco.
Carnicería RIVAS no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.