91 652 16 03 - COMO COMPRAR
 
- Haga su pedido de una forma muy sencilla: Desde cada producto, envíelo a su carrito de compra pulsando el botón "AL CARRO". No olvide seleccionar la cantidad que necesite y el tipo de corte o cualquier particularidad en el envasado que desee.

- Tu Pedido. Podrá ver el detalle de su compra en el carrito virtual (sección "TU PEDIDO") y añadir cualquier descuento o promoción de los que pueda beneficiarse. Para iniciar el proceso de compra deberá pulsar el botón "CONFIRMAR COMPRA".

- Proceso de Compra: Para finalizar la compra, el Cliente deberá rellenar los datos solicitados en la sección "PROCESO DE COMPRA", indicar forma de pago y pulsar el botón "EFECTUAR PAGO". 

- Confirmaremos su pedido, fecha de entrega y precio en el momento de efectuar el pago. (Vía correo electrónico. Tenga en cuenta que la confirmación puede entrar en su bandeja de "correo no deseado"). 

- Entregaremos su pedido en la dirección indicada, el día y franja horaria que haya seleccionado.

Condiciones del Servicio

  • Zonas de envío. En la página de inicio de nuestra web, en la parte superior encontrará la frase "¿LLEGAMOS A TU CASA? Escriba su código postal y le informaremos toda la información relativa a su zona: plazo de entrega y coste de envío si lo hubiese. 
  • La entrega de su pedido se efectuará en el día y franja horaria que nos haya indicado. En cualquier caso le confirmaremos el horario de entrega por correo electrónico para que lo tenga previsto.
  • Horario de entrega. Le entregaremos su pedido en función de sus preferencias. Trataremos de adaptarnos a sus indicaciones pero sólo podemos garantizar la entrega de su pedido dentro de la franja horaria que haya seleccionado. Nuestro servicio a domicilio dispone del siguiente horario: Lunes a viernes de 09:00 - 21:00 y sábados de 09:00 a 14:00.
  • El pago del pedido se podrá realizar de 4 formas:
  • 1. Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago de nuestro banco Cajamar (100%  seguro y garantizado).
  • 2. Transferencia bancaria: Puede hacernos una transferencia bancaria al número de cuenta ES31 3058 1910 6627 2001 8030, indicando en el concepto “Pedido de ‘Su Nombre y Apellidos’” y como beneficiario Carnicería RIVAS. Una vez q haya hecho la transferencia, envíenos una copia o justificante de la misma por email a pedidos@carniceriarivas.com, y en cuanto la recibamos gestionaremos su pedido. 
  • 3. Contrareembolso: Puede abonar el importe de su compra en efectivo a nuestro repartidor en el momento que le entregue el pedido. Por favor, tenga en cuenta que nuestro repartidor no tiene autorización para dejar el pedido si éste no es abonado en el acto
  • 4. Recoger en local en nuestra carniceria de la calle Pablo Picasso, 58 en Alcobendas. Indíquenos la hora de recogida y se lo tendremos preparado, sin esperas. 
  • Dudas. Si tiene alguna duda en cuanto al proceso para realizar el pedido o el servicio a domicilio, por favor, llámenos o envíenos un email y se lo aclararemos.
  • Asesoramiento. Si tiene dudas sobre nuestros productos, qué debe utilizar en su recetas o sobre las cantidades que necesita comprar, nosotros le ayudamos. Llámenos o envíenos un email y se lo aclararemos. 
  • REGISTRO. Si lo desea puede hacer su pedido sin necesidad de registrarse. En cualquier caso tenga en cuenta que los clientes registrados tienen una serie de ventajas y provilegios: guardamos sus datos de envío para que no tengan que rellenarlos en cada pedido, tendrán disponible su historial de pedidos con la opción de repetir un pedido anterior sin necesidad de volver a seleccionar uno a uno los productos y tendrán descuentos de fidelidad (5% DESCUENTO después de los pedidos 5: 5, 15, 25... y 10% DESCUENTO después de los pedidos 10: 10, 20, 30...).